公开承诺

患者朋友：

　　为维护医患双方合法权益，加强医德医风建设，提高服务质量，改进行业作风，我们郑重承诺：

1. 医务人员衣帽整洁，挂牌上岗，热情服务，文明行医。

2. 坚持首诊负责制和导诊服务，加强医患沟通，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

3. 改进医疗服务，全面推行预约诊疗、无假日医院、“一站式”导医、“孕乐宝”APP等服务措施，方便群众就医。

4. 规范诊疗行为，严格执行“合理诊疗、合理用药、合理检查”，不以医谋私，不开“人情方”、“搭车药”， 杜绝开单提成。实行同级医疗机构间检验检查结果互认制度。

5. 严格执行物价政策，规范收费标准，做到不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。住院患者每日可通过触摸屏查询住院费用。

6. 公开收费项目、标准和其他医疗服务信息，充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。

7. 医务人员恪守医德，廉洁行医，不接受患者及其亲友的“红包”，不拿“回扣”，不为医药商推销药械耗材等。

8. 加强医德医风建设， 医务人员遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、廉洁自律、乐于奉献，德技双馨”的医德医风规范，构建和谐医患关系。

9.  在门诊服务台及各病区设立意见箱，公布投诉举报电话，接受社会监督。